烧烤苕皮保质期内发霉

网友保保_28c74745 2023-12-22

已完结

2023年11月1日在抖音购买苕皮，收到货后常温储存未食用，2023年11月26日，发现苕皮在保质期内未打开的情况下发霉变质。与商家协商无果，抖音官方客服介入无果。本人诉求:按食品安全法相关规定赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-22 14:22:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-22 11:43:57

用户发起投诉

2023-12-22 11:38:58

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

96590146

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