欺骗消费者，霸王条款！

网友保保_TPoJrBFA 2023-12-24

已完结

2023 年 12 月20 日晚 18.40我在红布林购物平台上面购买了 99 新的 MCM 波士顿斜挎包，12 月 22 号晚 18.40 签收，12 月 24 号早上发现包上有两个开裂与他们展示的图片上不符，卖家展示图片上并没有说表明包上有这两个裂口，我并没有被出门，今天 10.30 左右向红布林平台提交退货申请，平台不允退货，承认包的问题但就防伪标志撕毁不给予退货这等霸王条款，说可以给 100 块的补贴或者平台购物优惠券，就是不给退货，这是严重的欺骗消费者，包的质量有问题不给予告知，并试图利用霸王条款来推脱退货退款！！！！！

投诉进度

用户评价

2023-12-26 18:05:29

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企业完结

2023-12-25 09:03:04

解决方式

已解决

解决方案

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企业跟进

2023-12-25 09:00:58

跟进内容

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平台跟进

2023-12-24 13:26:16

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-24 13:26:08

用户发起投诉

2023-12-24 13:22:38

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