摄图网会员服务异常，拒绝退费！
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已完结
我于2022年3月份在摄图网开通了799（折后实付299）终身会员，近期在打开网站时经常弹出来升级到企业会员，因为我用不到，所以没升级，昨天就使用不了，提示账号疑似存在异常下载，跟客服沟通后需要我提供一些隐私信息申诉，但是今天依然用不了，诉求一:摄图网以哪条规定来判定疑似，给个说法，诉求二:用不了就按照原价退还我费用
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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