摄图网会员权益不符申请退费遭拒

网友保保_hqOqPqZE 2025-04-07

处理中

没看解清楚权益内容错买摄图网企业会员购买后才得知所售商品产品不符合我们用途协商申请退会员费客服拒绝客服还威胁说就算投诉315也白搭也不可能退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-09 16:51:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 23:06:15

投诉信息

摄图网

投诉问题：

会员权益问题客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

98620190

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