摄图网会员权益不符申请退费遭拒
没看解清楚权益内容 错买摄图网企业会员 购买后才得知 所售商品产品不符合我们用途 协商申请退会员费 客服拒绝 客服还威胁说 就算投诉315也白搭 也不可能退费
投诉问题
会员权益问题、客服电话难接通、服务态度差、退款纠纷
处理中
买的网站个人会员 可用的素材基本都是企业专享 变相的要额外付费 客服态度不好 还辱骂
买的网站个人会员 可用的素材基本都是企业专享 变相的要额外付费 协商客服机械回复话术 客服态度不好 还辱骂
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉摄图网诱导消费者消费该公司的套餐，并不履行承诺，现需求归还原4人的VIP使用席位
我司是摄图网老用户，到了本年度续费临期，该摄图网客户经理致电我司，提醒是否需要继续续费，如果继续续费将为我司继续保留改套餐4人的使用席位，但我司在完成续费后，摄图网系统在未提醒的情况下，直接将我司原来4人的使用席位降为2人，我在去找客服了解情况，他们并未解决并且态度及其的差。
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、服务态度差
已完结
投诉摄图网诱导消费，偷梁换柱，欺*消费者
在摄图网购买企业会员，浏览的时候显示可下载视频，购买后显示只是是图片会员，无法下载视频，如果下载视频，需要额外再购买会员。网站存在诱导下单，并偷梁换柱行为，要求全款退费，或账号权益既可以下载视频也可以下载照片
投诉问题
虚假宣传、充值问题
已完结
摄影网会员服务不满，要求退款
在摄影网开通会员之后部分作品无法下载。而且诱导继续充值。视频质量差。故而要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
摄图网会员权益问题
2024年3月30日在摄图网开通会员。开通以后还是会弹出窗口。让开通会员。 以为开通以后就能下载东西。开通以后发现好多东西还需要另外开通会员或者另外付费。 诉求。全额退款
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题
已完结
投诉摄图网欺诈消费者，不给退会员费
我买了摄图网图片编辑功能终身会员，买了八天之后，我要求退会员，被无情拒绝。我退会员是因为，他的编辑功能存在缺陷，编辑体验很不好，比如：在线编辑的时候有水印，只能下载无水印，如果是下载没水印那我为什么要线上编辑呢？其次，素材库种类非常少，没有在线抠图功能，而且套模版也不方便，等等。由于我以后不想再用这家线上编辑功能，实际产品的跟我要求的有差距，功能不完善，所以想要退款退会员需求。并且我只用过一两次。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
下载视频跳出会员充值页面，充值完成后要求再充值更高级别的会员
下载一个视频点了以后跳出来一个会员充值页面，充值以后再去下载被告知要更高级别的，要再充值，没有使用过，要求退款。
投诉问题
会员权益问题
已完结
摄图网会员服务异常，拒绝退费！
我于2022年3月份在摄图网开通了799（折后实付299）终身会员，近期在打开网站时经常弹出来升级到企业会员，因为我用不到，所以没升级，昨天就使用不了，提示账号疑似存在异常下载，跟客服沟通后需要我提供一些隐私信息申诉，但是今天依然用不了，诉求一:摄图网以哪条规定来判定疑似，给个说法，诉求二:用不了就按照原价退还我费用
投诉问题
会员权益问题、账号纠纷、服务态度差
已完结
摄图网拒绝解封账号，严重侵犯用户权益
12月5日由于账号使用出现异常，然后账号被封，现在按照对方的要求进行了提供了申诉资料，今日再次联系客服，客服又让我提供了一些隐私的凭证，我现在严重怀疑摄图网是不想给我解封账号了，因为我购买账号的时候是终身的，后来经常弹出来升级企业账号，我没有升级，现在就各种的刁难我，提供各种我的微信聊天截图等涉及到隐私的相关截图
投诉问题
会员权益问题
已完结
