在摄影网开通会员之后部分作品无法下载。而且诱导继续充值。视频质量差。故而要求退款

2024年3月30日在摄图网开通会员。开通以后还是会弹出窗口。让开通会员。 以为开通以后就能下载东西。开通以后发现好多东西还需要另外开通会员或者另外付费。 诉求。全额退款

我买了摄图网图片编辑功能终身会员，买了八天之后，我要求退会员，被无情拒绝。我退会员是因为，他的编辑功能存在缺陷，编辑体验很不好，比如：在线编辑的时候有水印，只能下载无水印，如果是下载没水印那我为什么要线上编辑呢？其次，素材库种类非常少，没有在线抠图功能，而且套模版也不方便，等等。由于我以后不想再用这家线上编辑功能，实际产品的跟我要求的有差距，功能不完善，所以想要退款退会员需求。并且我只用过一两次。

下载一个视频点了以后跳出来一个会员充值页面，充值以后再去下载被告知要更高级别的，要再充值，没有使用过，要求退款。

我于2022年3月份在摄图网开通了799（折后实付299）终身会员，近期在打开网站时经常弹出来升级到企业会员，因为我用不到，所以没升级，昨天就使用不了，提示账号疑似存在异常下载，跟客服沟通后需要我提供一些隐私信息申诉，但是今天依然用不了，诉求一:摄图网以哪条规定来判定疑似，给个说法，诉求二:用不了就按照原价退还我费用

12月5日由于账号使用出现异常，然后账号被封，现在按照对方的要求进行了提供了申诉资料，今日再次联系客服，客服又让我提供了一些隐私的凭证，我现在严重怀疑摄图网是不想给我解封账号了，因为我购买账号的时候是终身的，后来经常弹出来升级企业账号，我没有升级，现在就各种的刁难我，提供各种我的微信聊天截图等涉及到隐私的相关截图

投诉摄图网售后不及时解决客户下载不了视频的问题。 2023年12月3日联系客服下载不了视频，客服和我沟通需要1-3个工作日解决，2023年12月7日我再次登录摄图网，发现还是不能下载视频，再次联系客服，客服再次说需要1-3个工作日

2023年12月3日发现账号下载不了视频，于2023年12月3日下午联系客服，客服说在1-3个工作日解决，但是在2023年12月7号下午联系客服还没有解决，再次往后推脱说1-3个工作日解决

购买会员后，网站还是继续弹出充值，不然还是不能下载视频，要求退款不给退。刚买的，看用不了就不给退钱。要求退费！

帐号正常使用 莫名封号 没有封号原因 客服说申述 具体申述没有客户都不清楚 只会一味的要信息 要封号原因客服说看不到 所有的都推卸到技术的头上 也不给一个明确的解决方案

在摄影网开通会员之后部分作品无法下载。而且诱导继续充值。视频质量差。故而要求退款

2024年3月30日在摄图网开通会员。开通以后还是会弹出窗口。让开通会员。 以为开通以后就能下载东西。开通以后发现好多东西还需要另外开通会员或者另外付费。 诉求。全额退款

我买了摄图网图片编辑功能终身会员，买了八天之后，我要求退会员，被无情拒绝。我退会员是因为，他的编辑功能存在缺陷，编辑体验很不好，比如：在线编辑的时候有水印，只能下载无水印，如果是下载没水印那我为什么要线上编辑呢？其次，素材库种类非常少，没有在线抠图功能，而且套模版也不方便，等等。由于我以后不想再用这家线上编辑功能，实际产品的跟我要求的有差距，功能不完善，所以想要退款退会员需求。并且我只用过一两次。

下载一个视频点了以后跳出来一个会员充值页面，充值以后再去下载被告知要更高级别的，要再充值，没有使用过，要求退款。

我于2022年3月份在摄图网开通了799（折后实付299）终身会员，近期在打开网站时经常弹出来升级到企业会员，因为我用不到，所以没升级，昨天就使用不了，提示账号疑似存在异常下载，跟客服沟通后需要我提供一些隐私信息申诉，但是今天依然用不了，诉求一:摄图网以哪条规定来判定疑似，给个说法，诉求二:用不了就按照原价退还我费用

12月5日由于账号使用出现异常，然后账号被封，现在按照对方的要求进行了提供了申诉资料，今日再次联系客服，客服又让我提供了一些隐私的凭证，我现在严重怀疑摄图网是不想给我解封账号了，因为我购买账号的时候是终身的，后来经常弹出来升级企业账号，我没有升级，现在就各种的刁难我，提供各种我的微信聊天截图等涉及到隐私的相关截图

投诉摄图网售后不及时解决客户下载不了视频的问题。 2023年12月3日联系客服下载不了视频，客服和我沟通需要1-3个工作日解决，2023年12月7日我再次登录摄图网，发现还是不能下载视频，再次联系客服，客服再次说需要1-3个工作日

2023年12月3日发现账号下载不了视频，于2023年12月3日下午联系客服，客服说在1-3个工作日解决，但是在2023年12月7号下午联系客服还没有解决，再次往后推脱说1-3个工作日解决

购买会员后，网站还是继续弹出充值，不然还是不能下载视频，要求退款不给退。刚买的，看用不了就不给退钱。要求退费！

帐号正常使用 莫名封号 没有封号原因 客服说申述 具体申述没有客户都不清楚 只会一味的要信息 要封号原因客服说看不到 所有的都推卸到技术的头上 也不给一个明确的解决方案