360商城同一个物品两个价格，欺骗消费者

网友保保_YZBzhbzY 2023-12-24

已完结

本人于2023年12月24号在360商城续费7天循环云录像。因为是在续费界面购买，是119/年的价格。但是退出后发现优惠界面，续费价格是104/年。没有这样的，做活动不应该都是一个价格么？找客服要求退款再买，说虚拟产品不给退钱。但是这个差价总得给退吧！要求商家道歉并退还差价。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-08 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-24 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-24 15:26:37

用户发起投诉

2023-12-24 15:19:01

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