拼多多平台纵容商家虚假宣传，侵害消费者权益，多次平台内投诉举报，拼多多客服不处理，
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消费者通过拼多多平台12月16日在一家飞跃童靴旗舰店购买一双儿童鞋，购买时商品宣传极速发货24内发货，购买后商家多日不发货，通过在线客服进行询问发货时间，商家告知消费者商品是预售商品，不能保证发货时间，消费者拨打平台客服电话核实，客服回复商品不是预售商品后，消费者又和店铺进行沟通，店铺还是说这是预售商品，消费者要求商家拿出商品预售宣传截图，商家告知消费者预售商品是商家库房告知他们的，消费者三次通过在线客服以及拨打平台客服电话进行投诉举报，举报内容虚假宣传，欺诈销售，缺货，拼多多平台没有回复消费者处理结果详细内容，虚假宣传商品还是宣传极速发货24内发货等虚假内容进行宣传售卖，消费者投诉商家后，拼多多平台作为管理方不作为，放任商家继续虚假宣传欺诈销售，消费者要求拼多多平台对商家缺货，虚假宣传，欺*消费者等一系列违规违法行为进行处罚。消费者要求拼多多平台进行赔偿，平台商家宣传“极速发货”但实际上并未履行的行为，构成虚假宣传。利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致消费者误解。商家没有货，却宣传“极速发货”，导致消费者下单却无法及时收到商品，构成虚假宣传。 - 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 - 《反不正当竞争法》第二十条规定：经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。消费者要求拼多多平台以及商家遵守国家法律法规，消费者要求退一赔三，不满500元，按照500计算。
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