德尔玛吸尘器静置状态下自燃,差点引发大火,要求赔偿并改善服务!
璐
已完结
2021年7月购买的德尔玛吸尘器,由京东物流广州仓库发货,2023年10月23日早上8点40分左右,在未使用、未充电,静置状态下突发起火,火势非常迅猛,几秒时间已窜的老高,黑色的浓烟瞬间充满整个房间,幸亏是非工作日,家里人发现后迅速将着火的吸尘器手拿至洗手间冲水,得以控制住火情,吸尘器上方是木柜子,装满了纸巾和消毒酒精,如发现不及时,后果不堪设想。
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