投诉德尔玛售后服务不及时

网友保保_DPp5b0TL 2024-06-05

已完结

我于2024年2月3号于京东商城买了德尔玛 demA10 智能扫地机器人花费966元商家3月份更新APP 后定时构建地图预约禁区等很多功能失效找客服客服说很快更新到6月份了还没下文我花上千元买个完全智障的智能机器人形同虚设诉求退款退货

投诉进度

用户评价

2024-06-05 12:43:45

用户申请完结

2024-06-05 12:43:35

申请原因

客服打电话过来积极配合解决问题

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-06-05 00:48:16

用户发起投诉

2024-06-05 00:42:00

投诉信息

德尔玛

投诉问题：

售后服务不及时产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

996元

投诉编号：

97170130

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