举报德尔玛商家售后维修的态度

网友保保_d1rI1URN 2024-03-17

已完结

在保修时间内申请售后维修服务，商家以各种理由拒绝维修，第一次以打我电话打不通的理由拒绝维修服务，实际上我手机内没有任何未接来电。第二次以仓库缺少零件、延长维修时间做理由。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-30 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-29 16:07:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-17 17:13:36

用户发起投诉

2024-03-17 17:09:52

投诉信息

德尔玛

投诉问题：

售后服务不及时维修水平差产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

919元

投诉编号：

96871198

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