投诉韵达快递保价理赔

网友保保_f2c43a1d 2023-12-25

已完结

找的代购买的东西，等了好几个月代购终于买到了寄给我。结果在快递路上已经四天没有更新物流了，应该是已经被韵达快递弄丢了。打客服电话客服态度很差，语气很恶劣地让我等着，我让她赔偿还把电话挂了。

投诉进度

企业完结

2024-01-03 12:18:34

处理结果

此件客电话无人接听

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2023-12-25 13:48:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-12-25 13:48:05

用户发起投诉

2023-12-25 13:41:44

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔服务态度差货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

376元

投诉编号：

96599609

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