已经预定蓝塔蛋糕圣诞蛋糕在取货日期当天没有收到蛋糕。

网友保保_opBLKtye 2023-12-25

已完结

我在12月21号在云南省昆明市蓝塔蛋糕顺城路店购买了圣诞蛋糕兑换消费券，然后在12月25号在云南省昆明市蓝塔蛋糕世纪金源店打电话询问后，店员告知还有蛋糕给我们预留，然后我们晚上在营业时间到达店内被告知没有预留蛋糕，并且在沟通交流过程中被店员取笑。并且在蛋糕售罄前没有打电话询问我们什么时候来店里面拿，服务流程缺失。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-09 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-26 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-25 22:35:38

用户发起投诉

2023-12-25 22:30:37

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