旅行社存在欺*和违约行为

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1、提供的游玩场地和游玩行程不一致。亚布力的滑雪选的场地和发我们行程上的图片不一样(行程文字中也没有说是哪个雪场因此我们只能根据图片而选择行程),而最终选择的是雪都滑雪场,图文是阳光滑雪场,存在货不对版情况。旅行社给的答复却是滑雪就在亚布力,可不同滑雪场地游玩项目都不一样,因此存在欺*。 2、旅行社存在违约情况。行程最大的旅行特色就是长白山,可在出发的当天一个小时才通知买不到票不能去,因此当天的行程就没有了,找旅行社却以长白山景区更改购票数量减少而买不到票为借口只肯退门票(到现在也没联系退票),可实际情况根本不是,长白山景区改更买票规则早就在12月13日出通知,而我们长白山的行程是在12月22日,根本不是客观原因造成,是旅行社自身原因纯属于违约。

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没有解决,资本的市场,维权太难了
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