产品设计存在重大缺陷,商家视而不见,各种推卸责任。

网友保保_CLZthYR0

已完结

打印机设计有明显缺陷,双面打印的传送装置居然是用软胶条代替。使用一个月,双面打印的时候就开始疯狂卡纸,但客服一直推卸责任。后面抱去售后服务部,问题也没有解决,给出的解决方案是让我自己把胶条扯平,但4根已经弯了两根,根本没办法用手扯平,也根本没办法双面打印。并且客服一直以售后服务部说没问题为由,无视顾客遇到的实际问题,要求顾客出示证明。

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