安心财产保险有限责任公司拖延/不理赔保险赔偿金，望相关部门督促该司履行合同约定按时理赔

网友保保_KZiUcYP6 2023-12-26

已完结

本人于2017年2月14日向安心财产保险有限责任公司购买了恋爱保险(现金版),保单号:10****90****71****00****83 于2023年6月13日向该公司报案成功，并于2023年8月21 日审核通过，但是该公司以各种理由拖延赔付。此举严重侵犯了我的权益，希望相关部门能督促保险公司于12月29日之前理赔到账

投诉进度

平台完结

2024-01-03 17:31:01

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

安心保险回复：投诉人已同时向监管部门进行反馈，我司在12月27日已安排投诉专员与客户进行沟通，并告知公司目前支付情况暂未得到解决，需要客户等候，待我司相关情况得到恢复后，将安排处理。投诉人表示不认可。

平台跟进

2023-12-27 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-26 20:56:26

用户发起投诉

2023-12-26 20:53:41

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