安心保险公司虚假宣传，拒绝赔付恋爱保险款项

网友保保_54BzYDSH 2023-11-19

已完结

本人和男朋友于2017年购买安心保险公司的恋爱保险，该保单注明3年后10年内结婚即可获得赔付9995元。 本人于2023年5月份提交报案材料，于2023.8月份系统显示审核通过，但是迟迟不赔付，多次打电话沟通均推脱不清楚什么时候打款，只能催促，并且不承认该保单的内容，保险公司若能推翻自己的保单内容，拒不认账，岂不是公开非法吸纳公众资金进行诈骗！！

投诉进度

用户评价

2023-11-20 21:26:12

是否满意

不满意

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#其它

品牌评分

品牌评价

没有解决问题，只是推脱

平台完结

2023-11-20 20:45:37

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

安心保险回复：我司已安排工作人员联系投诉人乔女士进行沟通安抚，并就我司目前支付情况向投诉人给予解释说明，同时建议投诉人耐心等候，待公司相关情况得到解决后，我司会安排处理。投诉人对此结果不予认可，称会继续进行投诉反馈。

平台跟进

2023-11-20 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-19 18:05:04

用户发起投诉

2023-11-19 18:03:08

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