京东商城售卖变质食品,拒绝售后赔偿

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本人于2023年10月24日自京东商城自营店铺(新希望六和京东自营旗舰店) 购入4件产品名为®六和 冷冻鸡小胸 1kg/袋 新希望六和白羽鸡健康 轻食健身鸡胸肉鸡里脊,收到产品后马上按照建议储存条件放入冰柜冷冻区,11月4日准备食用此商品,在商品还在冷冻状态下发现商品有颜色、质地改变情况,马上与店铺客服联系,店铺客服称生鲜售后是由京东平台负责,后与京东平台客服联系,客服了解情况并让我提供了展示商品变质的照片还有拍摄时间后让我等待回复,中间一只没有任何人联系我, 11月7日再次与平台客服联系,告知超过生鲜售后期限(收货后48小时内)拒绝为我提供售后服务,拒绝为出售的变质食品负责

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