京东商城购买晾衣架两次货不对版

2025-07-15

已完结

我于2025年6月24日与京东平台购买晾衣架，第一次收到货发现东西和购买物品不符，协商退货。第二次收到后货和再次发现物品不符，多次沟通无反馈，按照消费者保护法虚假宣传，退一赔三处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-15 20:08:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 18:52:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 18:52:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-15 16:59:24

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

11.81元

投诉编号：

99160508

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