投诉票蜜蜂退款纠纷
网友保保_zibyASva
已完结12月26日，通过抖音平台在票蜜蜂直播间下单1张（2024年1月13日，薛之谦曲靖站）内场票，票价1717。由于个人行程原因于12月26日申请退票。被告知目前阶段退票有20%手续费，表示可接受。诉求：申请退费成功后被告知需等到该场演出结束后七个工作日内才会退款。目前可以接受申请之日起5个工作日内处理退费，但不接受商家说的退款时间，如果当初票务公司卖票时明确告知退票流程是绝对不会下单购买的。未尽告知义务。致电商家客服电话询问为何要等演出完成后才予退款。只说我们就是这样规定的。官方显示1月5日后不能退票了，这样的流程不能接受。立马退给我谢谢！
投诉进度
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