咕咚上下买的跑鞋一直不发货，客服也失踪不回复

网友保保_BCOUvogb 2023-12-27

已完结

12/21号下单一直未发货，依据承诺时间48H发货已超期，现在也联系不上客服，也不发货，是店家跑路还是啥状况，申请退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-02-11 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-28 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-12-27 22:29:29

用户发起投诉

2023-12-27 22:24:23

投诉信息

咕咚

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

258元

投诉编号：

96609364

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