在蘑菇街购买产品 商家以超时拒绝退货退款 且我退货端口 显示还有一天收货
网友保保_174fa5b2
已完结
首先有退货端口 距离收货还有一天 也告知客服衣服全新的 衣服味道重 扎人 根本非法穿商家以超过7天为由 但根据消费者协议衣服有质量问题是可以退货的 味道太重了 且很扎人 客服平台置之不理 完全不同意平台偏袒商家 不和我沟通 给我一个优惠卷 线头也较多质量有明显问题 袖子长短不一致 《消费者权益保护法》第二十五条明确规定了,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。 没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。