投诉欧派木门退款纠纷
网友保保_RCzUWdMt
已完结2023年12月25日被江山欧派木门电话招商，加了微信被拉到招商直播群，然后又被招商经理微信电话推销，推销过程中全程不说他们江山欧派公司全称，只说我们欧派，其后又被对放自称欧派翟总的人打微信电话沟通，介绍过程中全称用的是我们欧派，我误解为广东欧派，出于对广东欧派的信任，和这位翟总的承诺（不满意退款），当时没注意看便支付宝扫码6800元打款到江山欧派招商账户，没有签任何招商加盟合作协议，也没有提交我的个人资料。只有打款备注电话姓名。事后了解到江山欧派和广东欧派是两个公司，所以要求对方退款。对方口头答应，却迟迟不见动静
投诉进度
用户申请完结
2024-01-19 21:02:51
跟进内容
您好，非常抱歉之前因沟通不当造成了用户误解，目前经过协商，我司已为吴先生启动退款流程，预计1-2周退款到账，我司也会继续提升服务水平，改进服务质量，尽力服务好每一位客户。
跟进内容
您好，请提供下这位翟先生的联系方式，我们会进行联系
用户补充投诉
2024-01-08 11:49:02
补充内容
请不要敷衍处理此事，说回电话也没有回电话，从头到尾你们几句话让我花掉了6800元，买到了一个教训？能给我个解释吗？
跟进内容
您好，我们已经同步给招商的同事，会帮您协商处理，请稍等下
用户补充投诉
2024-01-04 21:34:30
补充内容
花了6800 获得了翟总对我的无视😅😅😅
用户补充投诉
2023-12-30 08:18:52
跟进内容
您好，我们已收到您的投诉，正在核实中，后续有进展会联系您
平台审核通过
2023-12-29 13:00:50
用户发起投诉
2023-12-29 12:54:49
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