欧派木门消费欺诈行为投诉
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于2024.4.14日在天津市西青区欧派木门(西青卓尔体验馆)被诱导签订合同，缴纳1000以后上门量尺，但是未提前说明此1000元为定金，实际报价金额以实地量尺后再算，同时在交纳1000元所谓量尺定金前未提前说明推拉门包口以实际测量尺寸每一条边额外加10cm计算(是我们自己发现总价对比交钱之前有所增加发现尺寸做了小动作，比如周长7.1米的包口被恶意增加到7.1米，平均四个包口被增加1.2米，按照单价130计算，也商家在总价偷偷加了156元)。经市场调研其他品牌如盼盼、其他店的欧派，都是按照实际尺寸计算，此项共涉及4个包口，无故增加156元左右费用，存在消费欺诈问题，侵犯了消费者知情权。经与店家沟通，协商退款不成，同时如果木门或者推拉门不做的话，其他单价要额外增加比如17一米的踢脚线要增加到25，据了解，天津市踢脚线普遍价格为18到20左右一米，25的报价很明显是恶意定价，侵害消费者权益，且经过对比用料，该家存在推拉门以次充好问题，签订合同时未提前说明所用型材。综上，该商家存在消费欺诈、以次充好、多项隐瞒消费者等问题，与商家多次协商无果，且要求退钱拒不退还。
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您好，您的投诉已收悉，我司工作人员已通过您提供的商家电话联系上门店，据核实，您的订单尚未上传至我司，且涉诉订单中还包含其他公司品牌产品，建议您自行与门店进行沟通协商处理，感谢您的反馈。
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