要求解决保养问题

JOJO 2023-12-29

已完结

2021年7月在中海4s店买的车，买的时候买了518元他们店庆的活动，518活动包含永久免费保养，但是没有告知一定要在他们4s店续保（本身要求必须在4s店续保和买保险，都是违规的吧），2023年的保险因为过了时间没在4s店买，在平安买的，再去保养就告知没有免费保养了，如果必须要在4s店续保，为什么不在合同注明？我告诉销售，明年在继续在4s店续保，能否继续免费保养，告诉我不能了，这算什么？店大欺客吗？一个解释的人也没有，合着就在这儿骗人呗，骗一个是一个？望解决，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2024-01-31 18:14:34

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,其它

平台跟进

2023-12-29 13:15:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-12-29 13:15:23

用户发起投诉

2023-12-29 13:10:42

展开全部