佳得乐积分问题
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企业：百事（中国）有限公司。2023年这一整年参加微信小程序佳得乐俱乐部活动，每日参加任务可以活动相应积分，可以进行礼品兑换，佳得乐小程序在2023.12.27日发布规则说年底清除积分，为什么快接近年底的时候才说明清除积分，就不能提前说解释说明吗，在2022年12月份积分清零提前告知并告知年底积分兑换商品时间段。在2023年并不告知商品年底兑换礼品时间，导致攒了一年积分不能正常兑换，12.30日12时上架的礼品都与宣传页面不符合，且积分兑换的礼品数量都是一个一个的，共6000多积分得不到兑换，请有关部门调查核实处理，诉求给一个能正常兑换兑换的解决方案
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补充内容
企业：百事（中国）有限公司。2023年这一整年参加微信小程序佳得乐俱乐部活动，每日参加任务可以活动相应积分，可以进行礼品兑换，佳得乐小程序在2023.12.27日发布规则说年底清除积分，并且未提前告知情况下在12.27日晚9点上架积分礼品，为什么快接近年底的时候才说明清除积分，就不能提前说解释说明吗，在2022年12月份积分清零提前告知并告知年底积分兑换商品时间段。在2023年并不告知商品年底兑换礼品时间，导致攒了一年积分不能正常兑换，12.30日和31日12时上架的礼品都与宣传页面不符合，并且数量极其少，且积分兑换的礼品数量都是一个一个的，和家人的多个账号一共10000多积分得不到兑换，请有关部门调查核实处理，将情况反馈该企业，他们只管积分商品上架，不管兑换不兑换得到，不管问题有没有解决一直让我撤诉，怀疑该企业以积分活动为噱头，诱导参加，泄露参与者个人信息。诉求给一个能正常兑换到礼品的解决方案或者补发抠出10000左右积分（各账号积分凭证已经上传）。
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