投诉空调质量不行，师傅态度极差，售后服务拉胯

网友保保_dc3WRL55 2023-12-31

已完结

买完空调后几乎每年一到这个时候空调就坏，一打开空调带着屋里全断电，查电路好几次了家里电路没问题。就是空调的问题，打电话维修，昨天上门店去找的，说今天来给维修，今天一天没来也没打电话告知，后来说来不了，明天后天都来不了，问他为什么，他说下雪路滑，我们说那我们开车去接你也行，他非常不耐烦的说去不了，不去，售后维修是你的工作，你就是这个工作态度？来不了昨天干什么了？上午干什么了？你没有提前告知消费者的义务吗？那么横给谁看呢？保修期内你们免费上门维修是应该的，现在整这一出未免吃相太难看了吧

投诉进度

用户申请完结

2024-01-02 14:44:22

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

企业跟进

2024-01-02 09:13:58

跟进内容

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平台跟进

2023-12-31 14:54:35

跟进内容

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平台审核通过

2023-12-31 14:54:32

用户发起投诉

2023-12-31 14:51:12

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