京东箭牌卫浴未按约定时间安装马桶，要求赔偿违约金和误工费

网友保保_VDErrPtE 2024-01-20

已完结

我在京东箭牌卫浴京东自营官方旗舰店2024.1.14购买两个马桶，选择安装时间是2024.1.18日，因为安装的位置在老家，所以家人特地请假回家安装，但是该安装公司并没有与我们协商时间，私自改时间至2024.1.19日，所以家人又请了一天假回家安装。 该安装时间与原先选择时间不一样，造成了违约，现需要赔偿违约金和误工费500元。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-01-22 16:40:05

跟进内容

您好!非常抱歉给您带来了不愉快的体验，我们非常理解您此刻的心情。您反映的问题， 我们已经安排专属人员核实跟进，后续会第一时间联系您进行详细沟通，谢谢反馈~

平台跟进

2024-01-20 12:35:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-20 12:35:51

用户发起投诉

2024-01-20 12:31:41

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