1. 美团打车司机违规抱怨，拒绝按导航路线行驶，要求退款补偿 2. 美团打车司机违规服务，严重绕远路
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已完结司机违规抱怨一直抱怨一直绕路一直抱怨一直绕路，未按照导航路线走，严重绕远路，司机违规服务，违反平台规定，哈啰特惠，快车，要求平台客服调取录音录像，核实处理，司机一直抱怨，一直绕路，诉求退款，补偿，免单处理
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2024-01-02 12:34:21
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用户申请完结
2024-01-02 12:34:15
解决方式
已解决
解决方案
补偿
用户补充投诉
2024-01-02 10:40:03
补充内容
要求诉求马上核实回电处理
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2024-01-02 10:31:55
补充内容
要求马上回电处理
用户补充投诉
2024-01-01 20:22:00
补充内容
投诉单客服一直不联系处理，迟迟不处理要求诉求，马上立刻回电处理
用户补充投诉
2024-01-01 16:17:45
补充内容
司机违规绕路完全未按照导航路线走全程绕远路，司机话太多，一直抱怨，一直绕路
用户补充投诉
2024-01-01 15:22:08
企业跟进
2024-01-01 15:03:06
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2024-01-01 15:02:35
补充内容
司机违规抱怨一直抱怨一直绕路一直抱怨一直绕路，未按照导航路线走，严重绕远路，司机违规服务，违反平台规定，哈啰特惠，快车，要求平台客服调取录音录像，拒绝支付这笔订单费用
用户补充投诉
2024-01-01 15:01:25
补充内容
司机违规抱怨一直抱怨一直绕路一直抱怨一直绕路，未按照导航路线走，严重绕远路，司机违规服务，违反平台规定，哈啰特惠，快车，要求平台客服调取录音录像，核实处理，司机一直抱怨，一直绕路，诉求退款
用户补充投诉
2024-01-01 15:00:39
补充内容
司机违规抱怨一直抱怨一直绕路一直抱怨一直绕路，未按照导航路线走，严重绕远路，司机违规服务，违反平台规定，哈啰特惠，快车，要求平台客服调取录音录像，核实处理，司机一直抱怨，一直绕路，诉求退款，补偿，免单处理
平台跟进
2024-01-01 15:00:07
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-01-01 15:00:04
用户发起投诉
2024-01-01 14:56:16
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