梦祥珠宝店售后服务差劲，欺*消费者
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本人于去年五月份在河南省驻马店市泌阳县一家全国连锁的梦祥珠宝店（全名叫做梦祥银）里面购买了将近300元的一个银耳饰，仅仅佩戴了两个月就出现了质量问题，但因本人在外地无法去店里，所以昨天才去询问如何处理。当时购买耳钉的时候商家承诺终身可退换货，且能为我提供售后。我的产品问题是一个花瓣形状的银耳是上边镶嵌的两个白色塑料花瓣掉了，六个花瓣掉的只剩下一个，而且是不知道在什么时候掉的。这是属于他们产品的质量问题。而且上边镶嵌的塑料不值什么钱。真正有价值的是他们的银。但是我去店里也要求售后的时候，店员不给退换或者维修。他们说我需要付出我购买价的1/2才给我退换，但是当时说的是免费退换。但是我现在需要掏120块钱才能给我退换。本人感觉非常的不合理。明明是他们产品的质量问题，但是却需要我付一半的价钱，而且上边的塑料根本不值什么钱。店家说是厂家那边规定的，但是规定难道不应该是终身免费退换吗？这属于欺*消费者。而且梦祥银珠宝不止我一个人出现这样问题。很多在这个店里面购买的人也都出现了同样的质量问题，而且不给退换。希望能整治这样的服务问题，产品的质量问题能得到合理的解决。
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