投诉海南航空服务态度差
网友保保_ol7EDaQM
已完结购买了北京到三亚，1.4 HU****79的航班，没有短信邮件提醒，导致我老公又重复购票了，现在出了两套同一行程票，多次反馈航司，航司不给解决且态度强硬敷衍，客服人员不专业。依据《关于改进民航票务服务工作的通知》，航司应全额退票。另外，近期有看到国航，南航等航司相继出台更优的退改政策，希望海航改进服务办事效率，为旅客提供更有更人性化的出行体验。
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