交易猫客服反馈极慢，申诉无进展

右手倒影 2024-01-02

已完结

投诉交易猫退货申诉，反馈极慢。不确定性极高。 我在交易猫买了一个游戏账号，由于卖家没有发游戏版本（我问过客服，客服是卖家会给我私发，但是没有发，之后也不发，他要我先点收货才给私发），导致我登不上去申诉，然后交易猫客服反馈极慢，我按步骤提供了各种信息，申诉仍未下来，且拖了整整两天。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-17 08:01:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 23:58:00

用户发起投诉

2024-01-02 23:53:46

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