南昌师胜携程教育机构霸王条款拒绝退费
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已完结
本人于2021年11月15日在南昌师胜携程教育机构签订教师招聘考试培训的协议，合计缴费19300（其中定金1000元，到机构后加缴18300元），在11月16号开始学习，后因教育机构虚假宣传，师资力量参差不齐，所有的班种全部集中一起上课，与合同不符，且其机构不退费行为属于霸王条款，在合同规定中不能退费是格式条款，属霸王条款。依照《中华人民共和国合同法》第三十九条，采用格式条款的一方应遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方要求，对该条款予以说明。我与该机构签订的合同属于霸王条款，夸大了我的责任，减轻自身应该承担的责任，违法了公平原则，所以我有权请求退费。而后我与该机构负责人联系沟通无果，并且对方态度恶劣。
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，关于您的投诉问题，消费保多次联系企业，但是很遗憾未与该企业联系上，建议 一、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（如收款方：XX有限公司，地址：XX(企查查可以查询到)(自主申报)的投诉； 二、拨打该企业所在城市 市长热线***-12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的**省省领导写投诉信。 四，可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（这个请详细填写投诉内容，提供订单号，且务必注明商家所在地的具体省市区，这样就可能通过走信访途径，转到多个辖区领导，主要客诉量大了，就可能最终让警方介入。这个方法，主要信访被接受，100%解决。）
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