小米米兔手表的软件诱导儿童消费，投诉小米及其合作方利用儿童的心理进行欺诈行为
网友保保_Zgvdan0h
已完结2023年12月份，孩子被小米米兔手表应用中心的脑力大师及系列软件诱导消费8笔，无法联系上上海掌禅无线科技有限公司，联系小米官方协调无果，投诉小米及其合作方上海掌禅无线科技有限公司故意引导儿童大量充值消费，存在欺诈行为。
投诉进度
用户评价
2024-01-08 09:51:11
是否满意
不满意
品牌评分
品牌评价
差评，没给予处理
企业完结
2024-01-07 11:54:57
解决方式
已解决
解决方案
解释
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
用户补充投诉
2024-01-07 11:39:41
补充内容
投诉后北京的虚拟电话经常电话骚扰，说是小米客服人员，说他们处理不了，真的觉得他们是故意的，合伙坑骗小孩子的钱，麻烦政府相关部门核查，网上同样的情况投诉非常多，为什么还可以让他们这样一直存在
用户补充投诉
2024-01-05 14:22:44
补充内容
小米客服电话回复这个事情跟他们没有关系，简直就是推脱责任，没关系为什么可以让商家进驻平台，而且还是儿童手表，如果是暴力或者色情的软件呢？呼吁国家有关部门出面关注处理一下
用户补充投诉
2024-01-05 14:17:54
用户补充投诉
2024-01-05 14:17:53
补充内容
小米客户一直电话
企业跟进
2024-01-05 08:36:09
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
平台跟进
2024-01-05 07:39:33
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
平台审核通过
2024-01-05 07:39:27
用户发起投诉
2024-01-05 07:34:59
展开全部
