1. 中欣卡收取高额资金管理费，变相设置有效期，侵害消费者权益，要求退款赔偿

网友保保_B5sc3fcs 2024-01-05

已完结

单位统一购买的中欣卡 (北京中欣银宝通支付服务有限公司，金额为1000元，显示长期有效)，最开始有使用消费500多元，之后几年一直未使用，如今发现被无故扣取所谓管理费336.3元，该“管理费”未明确告知和提醒持卡人，持卡人也从未收到有扣费要求和通知，请平台要求被投诉人返还被扣费用。

投诉进度

平台自动完结

2024-02-20 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-05 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-05 15:11:19

用户发起投诉

2024-01-05 15:07:28

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