美团打车司机存在绕路行为，严重偏离导航路线，拒绝支付订单，补偿赔偿

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2024-01-06 12:57:22

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2024-01-06 12:57:16

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2024-01-06 11:05:31

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

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2024-01-06 00:25:28

用户补充投诉

2024-01-06 00:23:25

补充内容

机未到达指定地点上车点，严重未按导航路线行驶，行驶途中一边开车一边聊天，要求平台客服介入处理，诉求补偿赔偿，拒绝支付这笔订单，免单处理，司机服务和态度都有问题

用户补充投诉

2024-01-06 00:16:37

补充内容

司机未到达指定地点上车点，严重未按导航路线行驶，行驶途中一边开车一边聊天，要求平台客服介入处理，诉求补偿赔偿，拒绝支付这笔订单，免单处理

用户补充投诉

2024-01-05 21:46:38

补充内容

司机未到达指定上车点，司机存在绕路行为，严重偏离导航路线行驶，司机原因，司机违规，司机责任，诉求拒绝支付这笔订单免单，补偿赔偿

平台跟进

2024-01-05 21:30:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-05 21:30:12

用户发起投诉

2024-01-05 21:24:42

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