投诉狂热玩具(上海)虚假宣传

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HotToys产品严重货不对版,霸王条款不 允许顾客退款 HotToys:主要业务是生产玩具模型,销售模式是官方先公布产品样板照片,然后在淘宝、京东、微信小程序等渠道接受玩家预定收取定金,经过一年甚至更长工期后再公布产品实物照片,在相同渠道收取补款之后安排发货。此公司多次出现最终产品与样板图片严重不符的问题,此情况下玩家要么接受货不对版的问题进行补款,要么放弃之前付出的定金,无法退款,也无法要求厂家解决产品存在的问题,实属霸王条款。本人此前于淘宝店铺,预定了此公司的一款产品,近期出货时存在严重的货不对版,欺诈消费者。 编号MMS659的产品即金刚狼的模型头雕缩水严重,样板与实物完全是两个东西,做工特别差。 我的诉求是由玩具生产厂商全额退款,或进行赔偿。

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