投诉狂热玩具（上海）虚假宣传
网友保保_0a74fca1
已完结
HotToys主要业务是生产玩具模型，销售模式是官方先公布产品样板照片，然后在淘宝、京东、微信小程序等渠道接受玩家预定收取定金，经过一年甚至更长工期后再公布产品实物照片，在相同渠道收取补款之后安排发货。此公司多次出现最终产品与样板图片严重不符的问题，此情况下玩家要么接受货不对版的问题进行补款，要么放弃之前付出的定金，无法退款，也无法要求厂家解决产品存在的问题，实属霸王条款。本人此前预定了此公司的两款产品，近期出货时存在严重的货不对版。编号 MMS659的产品即金刚狼的模型头雕缩水严重，样板与实物完全是两个东西；编号MMS661的产品即蜘蛛侠，面具头部蛛网中心点位置严重偏离，属于严重的生产事故，真人头雕也出现一定程度的缩水。针对以上两款产品货不对版的问题，我的诉求是全额退款，或将产品的严重问题进行修复。
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