在狂热玩具小程序购买商品无法退款
网友保保_22931830
已完结
我在，12月1月分别在该小程序。H Oh, tt o ys加小程序购买三个商品，总价1000元商品为预定模式，该小程序没有任何退款界面，在商品有任何收到货质量问题的情况下，该小程序无法保证我的正常权益，我要求对我以上三个订单进行退款
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我于2023年10月06日17时，在狂热玩具官方微信小程序（即“hottoys+”）上根据预定产品信息，预定商品
我通过狂热玩具即hottoys官方网站发现该产品项目取消，此后我通过该小程序的官方在线客服咨询退款政策，仅要求退还400元定金，而官方态度消极、推诿，至今未给出退赔方案。
根据民法典第五百八十七条之规定，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。在本事件中，狂热玩具系单方面违约。
以上事实清楚，证据确凿。
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