12.28下单收到后发现有痕迹当天就自费运费退货给商家 商家拒不退款 答应的运费报销也不报

网友保保_sT4gPFFp 2024-01-07

已完结

12.28在抖音下单迪奥口红 收到后发现有痕迹当天就自费运费退货给商家 商家拒不退款 答应的运费报销也不报销 到目前为止已经一个星期多了我的钱360没有退 我的货口红也没给我 运费也没有报销 三空 联系官方客服告诉我 若商家拒绝退款了 答应我平台介入会一定给我退款的 我有证据截图可以证明 但是到现在都没有退 一直在推脱 商家 官方两个都答非所问 说好规定时间会联系我打电话 次次都没联系我 屡次欺骗我 非常之久不作处理 希望尽快退款还有运费

投诉进度

平台自动完结

2024-03-01 08:00:06

处理结果

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平台跟进

2024-01-30 14:19:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-01-07 03:43:00

用户发起投诉

2024-01-07 03:38:43

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