投诉真值vip发货纠纷
网友保保_8LORGj0M
已完结
本人12/24在真值VIP上买了一件咖啡色高领毛衣99元,12/27到货时发现领太高,广东天气热不合适,需要换中领,第2天退回换货,商家在1/2已经收到退回去的毛衣,已经催了多次商家既不换货,也不退钱,不理不睬,消费者的钱就白送给商家了,又找不到投诉电话。希望平台能帮忙处理。
投诉进度
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本人12/24在真值VIP上买了一件咖啡色高领毛衣99元,12/27到货时发现领太高,广东天气热不合适,需要换中领,第2天退回换货,商家在1/2已经收到退回去的毛衣,已经催了多次商家既不换货,也不退钱,不理不睬,消费者的钱就白送给商家了,又找不到投诉电话。希望平台能帮忙处理。