投诉真值vip退款纠纷

网友保保_WKTnrmFc 2023-12-19

已完结

12.7号真值app下单2件衣服，12.11收到快递，发现大小不合适，当天点售后退货退款，且11号当天寄回快递，12号只收一件99元退款，另一件129裤子的退款时至今日仍未退款.客服来回几句话一直推脱. 第一见网购平台退款售后如此不及时，并且推脱试图蒙骗客户钱财.

投诉进度

平台自动完结

2024-02-03 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-12-19 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-12-19 14:06:11

用户发起投诉

2023-12-19 13:59:49

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