我在真值买了件衣服今天刚拿来质量一般不说，有个大印子像是跳线她们非得我出运费发回，不补运费，衣服89，运费她们出

我在真值品牌上买了两件衣服，99元两件，买的M号，结果一大一小，要求退货，在买衣服的时候她们都要加个人微信，广告说的蛮好，买她们的衣服没有后顾之忧，不喜欢可以退，但是一买到手，就不是了，退货非常难，消费者要出退货的快递费，而且跟她们联系没有回复，要退货必须先付9元钱的快递费，还不知道什么时候可以退货，我的快递费也给了，衣服也不能穿，这个真值品牌就是一个骗消费者的地方，买个衣服的地方要什么加微信，天天微信里面的广告不停的发，谢谢这个平台能够帮忙管一管。

3-29我在这个小程序买的鞋子，4-3我们单位签收，实际我是4-4才试穿，鞋码太小了，我就退回去，也没注意鞋底怎么样，我压根没穿那个鞋子，我微信都跟客服说了鞋子太短了，我怎么可能会去穿，4-6我就退回我们的圆通点了，物流是显示11号到了，微信客服说鞋底脏黑乎乎的，拒绝收货，然后退给我，强迫我出16块钱回来的运费，然后到货了，客服硬逼着我收货，昨日已经签收，客服现在也没人理，我越想越气，想着他们客服就是不肯给我退货退款没办法，不知道还有投诉渠道

买来衣服穿两次就这样，每次穿一小时，客服说刮的。我大街上溜达一圈来哪里刮去，客服狡辩，不给处理

我于2024年3月22在真值微信小程序购买了衣服，价值159元，结果收到衣服后太短就退回仓库了，仓库3.27就收到了退货，至今也没有收到退款

发信息不回，货都收到好几天了，也不回复信息，不知道衣服的钱是不打算退还是怎么回事

我于1月31日在真值VLP品牌特卖微信小程序购买17件商品，陆续收到货后发现商品质量差，和宣传质量相差太大考虑到春节将至商品价格不高所以就懒得退换，其中有一条裤子春节期间2月11日到货，到货地址是公司地址，本人因出游后2月19日收假后才取到商品，裤子码数偏小不能穿，于是和客服沟通退换被拒绝，然后一直在沟通，卖家一直不理不给予回复，订单上面也显示退换无忧保障中。

2024年1月23日在真值APP上购买了一件白色羽绒服，价格279元，在收到货时第一时间打开发现上面有类似墨汁的脏污，就申请退货退款。1月30日商家已经收到货，31日客服说正在退款，后面再联系就一直没有回复，之后换了个微信号与平台联系，平台说查不到订单，提供各种订单信息以及客服对话的截图后，平台又无回复。并且平台无客服售后服务等可联系的电话方式，消费者联系商家全凭微信，实属不便。

通过她们平台买了一件棉衣，不是羽绒服，洗了一次里面的棉就烂成坨了，跟客服和她们平台的人沟通，她们说洗过的衣服不能退，买了没多久，而且只是洗过一次里面的棉就烂的没发穿了，我如果不洗怎么知道她们用的棉质量这么差，

本人12/24在真值VIP上买了一件咖啡色高领毛衣99元，12/27到货时发现领太高，广东天气热不合适，需要换中领，第2天退回换货，商家在1/2已经收到退回去的毛衣，已经催了多次商家既不换货，也不退钱，不理不睬，消费者的钱就白送给商家了，又找不到投诉电话。希望平台能帮忙处理。

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3-29我在这个小程序买的鞋子，4-3我们单位签收，实际我是4-4才试穿，鞋码太小了，我就退回去，也没注意鞋底怎么样，我压根没穿那个鞋子，我微信都跟客服说了鞋子太短了，我怎么可能会去穿，4-6我就退回我们的圆通点了，物流是显示11号到了，微信客服说鞋底脏黑乎乎的，拒绝收货，然后退给我，强迫我出16块钱回来的运费，然后到货了，客服硬逼着我收货，昨日已经签收，客服现在也没人理，我越想越气，想着他们客服就是不肯给我退货退款没办法，不知道还有投诉渠道

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我于2024年3月22在真值微信小程序购买了衣服，价值159元，结果收到衣服后太短就退回仓库了，仓库3.27就收到了退货，至今也没有收到退款

发信息不回，货都收到好几天了，也不回复信息，不知道衣服的钱是不打算退还是怎么回事

我于1月31日在真值VLP品牌特卖微信小程序购买17件商品，陆续收到货后发现商品质量差，和宣传质量相差太大考虑到春节将至商品价格不高所以就懒得退换，其中有一条裤子春节期间2月11日到货，到货地址是公司地址，本人因出游后2月19日收假后才取到商品，裤子码数偏小不能穿，于是和客服沟通退换被拒绝，然后一直在沟通，卖家一直不理不给予回复，订单上面也显示退换无忧保障中。

2024年1月23日在真值APP上购买了一件白色羽绒服，价格279元，在收到货时第一时间打开发现上面有类似墨汁的脏污，就申请退货退款。1月30日商家已经收到货，31日客服说正在退款，后面再联系就一直没有回复，之后换了个微信号与平台联系，平台说查不到订单，提供各种订单信息以及客服对话的截图后，平台又无回复。并且平台无客服售后服务等可联系的电话方式，消费者联系商家全凭微信，实属不便。

通过她们平台买了一件棉衣，不是羽绒服，洗了一次里面的棉就烂成坨了，跟客服和她们平台的人沟通，她们说洗过的衣服不能退，买了没多久，而且只是洗过一次里面的棉就烂的没发穿了，我如果不洗怎么知道她们用的棉质量这么差，

本人12/24在真值VIP上买了一件咖啡色高领毛衣99元，12/27到货时发现领太高，广东天气热不合适，需要换中领，第2天退回换货，商家在1/2已经收到退回去的毛衣，已经催了多次商家既不换货，也不退钱，不理不睬，消费者的钱就白送给商家了，又找不到投诉电话。希望平台能帮忙处理。