春节购物遭遇问题，真值vip不解决

网友保保_wmYy0YJT 2024-02-21

已完结

我于1月31日在真值VLP品牌特卖微信小程序购买17件商品，陆续收到货后发现商品质量差，和宣传质量相差太大考虑到春节将至商品价格不高所以就懒得退换，其中有一条裤子春节期间2月11日到货，到货地址是公司地址，本人因出游后2月19日收假后才取到商品，裤子码数偏小不能穿，于是和客服沟通退换被拒绝，然后一直在沟通，卖家一直不理不给予回复，订单上面也显示退换无忧保障中。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-07 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-02-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-02-21 09:11:13

用户发起投诉

2024-02-21 09:06:10

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