投诉商品丢失/损坏
网友保保_uvNqz319
已完结
在平安金管家上下单的洗衣，京东服务+进行的洗衣服务。12月31日送洗前确认衣服无无划痕且一月一日京东在洗衣检查前特意查了袖子也并未标记衣服袖子有划痕。1月5日收回衣服后，有右侧衣袖划痕明显，且无法清理。 尝试沟通未果，工厂一直不承认是他们的问题。提出赔偿一件洗衣费用。一件黑色长款羽绒服，购买价2000，所以我不能接受这个回复。现在他们就一直拖着。 衣服为波司登黑色长款羽绒服。 图1为*检查袖口的图片，商家说可能会照不清，到但是商家并未跟我沟通。我不认为如果真的有那么明显划痕，第一次检查，会不不标记出来。 图2，3为寄回后划痕，非常明显、且无法清除。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
投诉京东，不投诉平安
用户补充投诉
补充内容
？为什么平台直接默认投诉平安…我要投诉京东服务+
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
