平安金管家线上问诊用药致病情加重并拒赔费用
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我于2025年7月7日在平安金管家平台（问医生窗口）服务中咨询线上医生（周丽）治疗脸部和前胸后背皮肤病，联合用药治疗后出现治疗部位加重，严重影响我日常生活出行， 侵害了我的人身健康权益，在7月15日复诊时与平安金管家周丽大夫沟通，不承认是用药加重病情，拒绝赔付我的医药费用，病情加重增加了我线下医院看病费用和生活困扰， 我的诉求是赔付线上平台购买周丽大夫开具的所有治疗用品以及线下看病医疗费用。 购买周丽大夫开具的药物及化妆品清单如下：克林霉素甲硝唑搽剂50ml 一瓶，夫西地酸钠软膏 15g ，排毒清脂片 3盒， 盐酸米诺环素胶囊 2盒，中药颗粒（15天用量），梵姿妤 清颜四季修护水（舒缓型）120ml 一瓶，梵姿妤 清痘净肤精华液 4ml 一瓶，二氧化硒洗剂 100g 一瓶，萘替芬酮康唑乳膏 10g 一支，共计867.1元。 线下辽宁省鞍山市华康医院看病费用为464.6元 要求平安金管家平台赔付金额为1331.7元。
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补充内容
消费平台已于7月30日13点25与我联系，提出赔偿平台消费金额860元，不予赔偿因用药病情加重导致我线下看病的费用，我已提出最低诉求：返还全部用药金额，并没有要求平台赔付我精神损失费等额外费用，但平台这次答复没有满足我的最低需求，我请求消费者保护协会平台给予我支持，感谢你们对消费者的付出。
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