平安金管家基金赎回受限且客服推诿扯皮投诉
我于平安金管家APP上，在“我的基金”专栏内购买基金理财产品“平安双季盈6个月持有债券C”和“平安元泓30天滚动持有短债C”，均分别于周期期限内，无法操作赎回，以“身份信息过期”以及“重新进行风险评测”等报错理由，不允许消费者操作。本人于4月16日、24日、28日、29日拨打APP内提供的维权电话40****6333反映报错情况，以及无法赎回理财资金等问题。每次客服接听都以反映问题为由，让消费者等候答复，拒绝解决消费者问题，并让消费者拨打其他客服电话反映，把责任推诿扯皮。理财产品赎回有期限，问题自4月17日扯皮至今，仍拒绝消费者解决资金无法赎回问题。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
平安金管家App下单A2礼盒商家拒绝发货投诉
我于2025年4月22号在平安金管家App的，平安健康互联网优选直营店下单了A2礼盒，商家一个礼拜了还不发货、拒绝发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
处理中
平安金管家邀请新用户不给奖品且客服不处理
以活动邀请成功，给奖品为由，诱导分享邀请新用户，绑定服务客服，邀请成功不给奖品，已经邀请成功5个新用户，奖品没有给我，看见奖品兑换位置没有奖品 要求赔偿我5元钱，多次打电话找平台客服，客服敷衍了事，客服不给处理
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
已完结
平安金管家助力成功未得奖品虚假宣传投诉
邀请新用户助力成功兑换奖品，助力成功不给奖品，用户名5072，改成初心，找智能客服，客服说奖品没有了，我看上面还有28169份，我是想要大米，接着助力，这破茶我不要，已经助力成功5个，因为金管家没有信誉，停止助力
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
平安金管家虚假宣传及退款纠纷
我在2015年买了两份意外保险，2025年10年期的保险即将到期。在2022年10月份左右平安人寿销售人员与我联系说是回馈老客户，推出一款富赢今生可以为孩子提供一份未来的保障，并承诺在被保险人80岁时，未出险的情况下，这份生存总收益可以领取135万。投保后我按期交费， 在2025年2月底有平安的售后服务人员联系我，电话号码为135****5141的男士，说他是售后的服务人员，因为这份保单有很多投保人反映当时没有认真看保单，自己理解的与实际可能获得的这份保障不符，所以需要当面讲解。按照我的电子版保单内容他们解读后告诉我未来这份保险只是以银行长期存款1.62计息，并且同时又向我介绍了一个新的投保方式会按复利计息。我无法接受这种诱导购买保险的方式，不打算继续投保了，由于我投保金额约3.7万元，如果按合同约定我中途退保将扣除17606元的违约金。本来商家存在虚假、诱导宣传在先，我不能接受，所以商家要承担违约责任，全款退还给我。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
平安金管家中药退款难，多方推诿
大半夜23点下单的中药 医生当时说需要制作 然后早上我要退款 给快递打电话 快递告诉我拦截不了 必须发 给平安打电话 告诉我一个工作日告诉我 完全没有动静 给平台打电话 平台告诉我线上处理 给线上打电话告诉我线下处理 互相推 一个推一个打了N个电话 没有一个管的 那么我现在就有问题！ 如果药是现做的 我可以接受 但是 我半夜11点多下单 晚上11点就开始直接揽收 这是现配药吗 当地快递员包庇卖家 告诉我需要转运出去才能退 然后卖家告诉我退不了一环扣一环 到现在平安连个动静都没有 卖家一句配的不能退 我接受不了 我吃这药我也不能舒服连售后我现在都找不到人 还提什么别的保障！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
平安金管家平台遭遇微信转账诈*3万元未追回
我于2022年7月14日，在苗学良先生的诱导下（微信转账）被*30000元整至今追回未果，要求退还被*30000元整。
投诉问题
刷单诈骗、退款纠纷
已完结
平安金管家保险退保纠纷
我在23年8月1号和9月1号购买了保险，现在觉得不合适想退保，交了4万左右，只能退7000左右，当时保险公司业务人员返红包2000多块钱，现在发微信也不回，我的诉求要求退还保险费
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
投诉商品丢失/损坏
在平安金管家上下单的洗衣，京东服务+进行的洗衣服务。12月31日送洗前确认衣服无无划痕且一月一日京东在洗衣检查前特意查了袖子也并未标记衣服袖子有划痕。1月5日收回衣服后，有右侧衣袖划痕明显，且无法清理。
尝试沟通未果，工厂一直不承认是他们的问题。提出赔偿一件洗衣费用。一件黑色长款羽绒服，购买价2000，所以我不能接受这个回复。现在他们就一直拖着。
衣服为波司登黑色长款羽绒服。
图1为*检查袖口的图片，商家说可能会照不清，到但是商家并未跟我沟通。我不认为如果真的有那么明显划痕，第一次检查，会不不标记出来。
图2，3为寄回后划痕，非常明显、且无法清除。
投诉问题
商品丢失/损坏
已完结
平安金管家信托产品无限期逾期
2021年12月30号通过平安金管家app购买平安陆金所欺下平安信托公司产品（平安佳园468），合同显示到期时间2023年12月2日。目前已到合同到期时间，该公司修改app到期时间为9999年12月31日，该公司拒绝按合同办事。并且该公司前期销售该产品时，涉及大量虚假宣传（保本保息，肯定不会出问题，平安人寿兜底等宣传）诱导消费者购买该产品，并且该公司在投资项目2022年出问题后，未尽积极处理的责任，导致产品出现目前问题，并且该公司目前还未尽告知义务，未给消费者告知目前项目处理情况，严重危害消费者利益。诉求：要求平安信托还我本金及利率。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
