平安金管家虚假宣传及退款纠纷
网友保保_64AvojgJ
已完结
我在2015年买了两份意外保险，2025年10年期的保险即将到期。在2022年10月份左右平安人寿销售人员与我联系说是回馈老客户，推出一款富赢今生可以为孩子提供一份未来的保障，并承诺在被保险人80岁时，未出险的情况下，这份生存总收益可以领取135万。投保后我按期交费， 在2025年2月底有平安的售后服务人员联系我，电话号码为135****5141的男士，说他是售后的服务人员，因为这份保单有很多投保人反映当时没有认真看保单，自己理解的与实际可能获得的这份保障不符，所以需要当面讲解。按照我的电子版保单内容他们解读后告诉我未来这份保险只是以银行长期存款1.62计息，并且同时又向我介绍了一个新的投保方式会按复利计息。我无法接受这种诱导购买保险的方式，不打算继续投保了，由于我投保金额约3.7万元，如果按合同约定我中途退保将扣除17606元的违约金。本来商家存在虚假、诱导宣传在先，我不能接受，所以商家要承担违约责任，全款退还给我。
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