欺骗消费者，用其他版本代替了要买的，并未告知

网友保保_m41i3w3Q 2024-01-09

已完结

在 2024 年 1 月 6 号下午 5点左右在前进五路华为店，一进去找营业员给他看华为商城笔记本5499图片给他要同款，他说有，给我优惠5199，最终成交4800 他问我要什么颜色，选了深空灰，然后他拿笔记本出来了，跟我讲配置，然后开机，这个时候我还又问他是不是我这张图片官网上5499的，他说是，最后我拿着电脑回家了， 晚上我去华为商城，找到客服查，发现给我的是4599的，我就给他发微信，他让我不要纠结，配置没问题机子是新机就可以了，全程我要的是5499的笔记本，他用官网4599的笔记本代替，还跟我说配置是一样的就行，问题是我要的是官网5499的版本，最后他用官网4599同配置不同版本代替了，全程也没告诉我他给我的是官网4599的版本，反而我问他是不是我照片中的官网售卖5499的他说是

投诉进度

平台自动完结

2024-02-23 08:00:18

处理结果

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平台跟进

2024-01-09 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-09 06:14:15

用户发起投诉

2024-01-09 06:11:22

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