关于猪八戒平台网站设计不按要求制作，不修改，并且不退款的问题
网友保保_R9pv68vu
已完结我2023年11月30日在猪八戒网站上一家叫做光荣网络的公司下单了制作网站的订单，一开始还算顺利，首页制作的大体满意，只是有一些地方需要修改一下尺寸。 结果问题就开始了，那个光荣网络的设计师每次都口头答应我修改，但是实际却并没有修改。我担心是我表达的不清楚，又让另外两个人去跟他沟通，但是那位设计师还是一样的口头答应实际并没有做任何变动。只是为了这一个尺寸的问题，我们三个人轮番跟他沟通了一天，前后最少说了十次。 第二天还是一样，那个设计师说只有我们确认了他才能进行下一步，但是一旦我们确认了首页，那他们就不会再去做任何改动了。那我再次要求更改尺寸，他还是一如既往的口头答应，实际却并不改动。 我只好找了光荣网络的客服，要求更换设计师，我查了一下，是12月12日我联系的客服，那个客服说会跟设计师沟通，但是直到今天2024年1月9日，他们的客服都没有给我任何关于设计师不按要求制作网页的回复。 事情发展到这里，我觉得光荣网络不能完成我的订单，所以我退了网站制作的微信群，然后申请退款。期间猪八戒的客服联系我，告诉我光荣网络不同意退款，所以猪八戒就不退款了。 猪八戒客服还说了一个很奇怪的事情，因为我告诉猪八戒客服，光荣网络根本不解决我的问题，他们的客服也不回复。猪八戒的客服说他们也问过这个问题，结果他们得到的答复是，他们的设计师在群里回复我了，说会按照我的要求去更改的，但是，他们说的回复的时间，是在我们三个人退群以后。是不是很搞笑，我没记错的话，那个群里，出我们之外，光荣网络的人至少有四个。难道没有一个人看到他们的客户已经全部都退群了吗？！在一个没有客户的群里发消息，这也是发给客户看的吗？！ 现在事情就一直这么放着，钱也一分没有退给我。直到这个时候，我才明白，为什么他们的设计师一直不理会我的要求，他们的客户也不会帮我解决问题。原因就在于，猪八戒这个平台，他们完全不理会我的诉求，他们的处理问题的依据只是商家，商家不同意退款，他们就不退。 还是关于光荣网络的客服，我下面会有截图的，他不回复我投诉设计师的问题，在猪八戒告知我不能退款以后，他居然还故意把我当成一个新的客户，还向我推销他们的产品，我不知道他们想要干什么，故意惹怒我吗？！ 我付了7300，结果不仅我的订单不能完成，还是被他们的客服刺激。我希望平台能帮我解决这个问题，谢谢。
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