投诉猪八戒售后服务欠缺 网友保保 2024-03-16 已完结 2024年2月26日在平台购买比稿易C合计148元,用于投稿使用。平台3月15日提示我的店铺整改不合规关闭(但是之前已经按照要求整改了),比稿易功能无法再使用,平台也不退款,客服联系不上。 投诉进度 企业完结 2024-03-25 11:01:27 解决方式 已解决 解决方案 补偿 处理结果 您好,服务商店铺首次沉默后,在服务商工作台有明显提醒,需用户及时优化整改,客户因未及时按照平台规则整改,将导致店铺永久沉默。您因未遵循平台规则导致店铺沉默,基于您的实际情况,平台可给与一次店铺激活机会,请您联系平台客服确认激活时间。请您在后续经营过程中,认真学习店铺运营知识、遵守平台规则。 企业跟进 2024-03-21 10:22:59 跟进内容 您好,服务商店铺首次沉默后,在服务商工作台有明显提醒,需用户及时优化整改,客户因未及时按照平台规则整改,将导致店铺永久沉默。您因未遵循平台规则导致店铺沉默,基于您的实际情况,平台可给与一次店铺激活机会,请您联系平台客服确认激活时间。请您在后续经营过程中,认真学习店铺运营知识、遵守平台规则。 企业跟进 2024-03-18 09:03:00 跟进内容 您好,您的投诉我们已经收到,将转交平台负责同事核实处理,感谢您的理解。 平台跟进 2024-03-16 13:00:12 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-16 13:00:11 用户发起投诉 2024-03-16 12:54:27 展开全部